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 elp Desk é a Equipe de Suporte Técnico ao cliente especializada no esclarecimento de dúvidas quanto ao sistema WideLog.
Atua no levantamento de problemas referentes ao sistema WideLog, abrindo chamados e
encaminhando à Equipe de Tecnologia para resolução dos mesmos.
Estes chamados encaminhados para a Equipe de Tecnologia possuem um tempo determinado para
resolução e uma prioridade, tendo com isso a intensão de organizar e resolver os chamados da
melhor maneira possível.
Sua estrutura é composta por atendentes qualificados para esclarecer qualquer
tipo de dúvida referente ao sistema WideLog.
Os horários para atendimento são:
De Segunda a Quinta, das 08:00 às 18:00h.
Sexta-feira das 08:00 às 17:00h.
Telefone/Fax 19 3451 6300.
e-mail: suporte@ntelecom.com.br
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FAQ
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